《時空來電》主要講述積案組組長何君（李小冉飾）從職場菜鳥蛻變成颯爽警花，帶領以新人刑警顧明哲（王天辰飾）為首的四人破案小組，為尋求積壓懸案真相四處奔走，伸張正義的故事。其中，從事刑警職業20年的何君，在努力查案的同時也一直在尋找失蹤許久的刑警曹征（杜淳飾）。然而，生活在2018年的顧明哲和生活在1998年的刑警曹征，卻在意外情況下通過一通神秘來電開啟了奇妙交流。爾后，兩人依靠著一部舊手機，在不同時空里相互提供線索，將一樁樁積壓懸案逐個偵破，揭示匿藏于每個案件真相的同時，也引發了案件背后關于人性的思考。他們20年如一日尋求真相的迫切愿望，向觀眾展現人民警察“有案必破，使命必達”的形象，傳遞“正義終將戰勝邪惡勢力，正義不會遲到也永遠不會缺席”的正能量。
